Kurumsal kalite için eğitim seferberliği

Bursa Büyükşehir Belediyesi, kurumsal yapıyı güçlendirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla personeline yönelik eğitim çalışmalarına devam ediyor. Bu kapsamda düzenlenen "İç Tetkikçi Eğitimi"ni başarıyla tamamlayan 118 çalışan, düzenlenen törenle sertifikalarını aldı.

İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı Personel Geliştirme Şube Müdürlüğü ile Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Yönetim Sistemleri ve Süreç İyileştirme Şube Müdürlüğü iş birliğinde gerçekleştirilen eğitim programı, 21 Mayıs-11 Haziran 2026 tarihleri arasında düzenlendi. Programa Bursa Büyükşehir Belediyesi ana hizmet birimlerinin yanı sıra BURFAŞ, BİNTED ve Kültür AŞ'de görev yapan toplam 118 personel katıldı.

Eğitimlerde, Kalite Yönetim Sistemi, Çevre Yönetim Sistemi, İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi, Enerji Yönetim Sistemi ile Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kapsamında iç denetim süreçleri, uygulama yöntemleri ve tetkik teknikleri ayrıntılı şekilde ele alındı. Programla çalışanların mesleki bilgi ve becerilerinin geliştirilmesi, yönetim sistemlerinin daha etkin uygulanması ve kurumsal süreçlerin verimliliğinin artırılması amaçlandı.

Eğitim programını başarıyla tamamlayan personele sertifikaları, Bursa Büyükşehir Belediyesi Başkan Vekili Şahin Biba tarafından takdim edildi. Törene Genel Sekreter Deniz Köken, belediye yöneticileri ve personel de katıldı.

Sertifika töreninde konuşan Başkan Vekili Şahin Biba, belediyecilik hizmetlerinde sürekli gelişimin önemine dikkat çekti. Vatandaşlara daha kaliteli ve güler yüzlü hizmet sunmanın öncelikli hedefleri olduğunu belirten Biba, çalışanların mesleki gelişimine yönelik eğitimlerin bu anlayışın önemli bir parçası olduğunu ifade etti. Kamu hizmetinin büyük bir sorumluluk gerektirdiğini vurgulayan Biba, hesap verebilirlik ilkesi doğrultusunda çalışmayı sürdüreceklerini belirterek, tüm personeli başarılarından dolayı kutladı.