B Kafelerde iletişim engelleri kalkıyor

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Bursa Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden BURFAŞ, hizmet kalitesini artırmak ve engelsiz bir şehir vizyonuna katkı sağlamak amacıyla personeline yönelik kapsamlı bir eğitim programı düzenledi.

Sosyal tesisler ve B Kafelerde görev yapan çalışanlar, işitme engelli vatandaşlarla daha sağlıklı iletişim kurabilmek için işaret dili ve etkili iletişim teknikleri konusunda eğitim aldı.

Bursa Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı koordinesinde hayata geçirilen program, Atatürk Kültür Merkezi Merinos Yerleşkesi’nde gerçekleştirildi. 3 hafta süren eğitim maratonuna BURFAŞ bünyesinde hizmet veren toplam 240 personel katılım sağladı.

İşaret Dili ve İletişim Teknikleri Eğitimi

Eğitim programı kapsamında, Türk İşaret Dili eğitmeni Temra Aydın tarafından işitme engelli bireylerle iletişim kurmanın temel kuralları ve teknikleri aktarıldı. Teorik bilgilerin yanı sıra hizmet sürecinde karşılaşılabilecek durumlar üzerine pratikler yapıldı. Ayrıca Taner Şenözdemir, personelin genel hizmet kalitesini ve iletişim becerilerini güçlendirmeye yönelik sunumlar gerçekleştirdi.

“Kapsayıcı Hizmet Anlayışı Devam Edecek”

Eğitimlerin kapanışında personelle bir araya gelen Bursa Büyükşehir Belediyesi Başkanvekili Mustafa Orkun Gazioğlu, Belediye Başkanı Mustafa Bozbey’in vizyonu doğrultusunda tüm vatandaşların kamusal alanlardan eşit şekilde faydalanmasını hedeflediklerini vurguladı. Gazioğlu, sosyal belediyecilik gereği bu tür farkındalık ve gelişim eğitimlerinin sürdürüleceğini ifade etti. Program, katılımcılara sertifikalarının takdim edilmesiyle sona erdi.